• Ser transparente, personalizada e pró-ativa;
  • Exercer as atividades com independência e autonomia;
  • Estar permanentemente aberta e manter sempre a interação com as demais unidades que compõem a estrutura da instituição;
  • Funcionar como ferramenta de melhoria contínua;
  • Responder às manifestações dos usuários dentro de prazos pré-determinados;
  • Garantir aos usuários a certeza de que as reclamações, elogios, comentários, críticas e sugestões chegarão ao destino solicitado, sem filtros;
  • Garantir um relacionamento democrático do CRF-RN com os profissionais farmacêuticos, técnicos, estabelecimentos farmacêuticos e sociedade em geral.
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